Política de Privacidade

1. Introdução

A Maravel (“nós”, “nosso”) respeita a privacidade de cada pessoa que entra em contato conosco. Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, de que forma os utilizamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Ao navegar neste site ou enviar informações por meio de nossos formulários, você reconhece que leu e compreendeu os termos aqui descritos. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, empresa (quando aplicável).
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso — coletados por cookies e ferramentas de análise.
• Dados fornecidos voluntariamente: mensagens enviadas pelo formulário de contato, preferências de serviço e datas de viagem informadas.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicções religiosas, dados de saúde, etc.).

3. Finalidades do Tratamento

Seus dados são tratados exclusivamente para as finalidades abaixo, com base legal indicada:

• Atendimento a solicitações: responder consultas, elaborar orçamentos e confirmar reservas — base legal: execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V, LGPD).
• Comunicações operacionais: envio de confirmações, lembretes e informações relacionadas ao serviço contratado — base legal: execução de contrato.
• Melhoria do site: análise de navegação para otimizar a experiência — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD).
• Cumprimento de obrigações legais: quando exigido por lei ou ordem judicial — base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD).

4. Compartilhamento de Dados

A Maravel não vende, aluga ou compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Prestadores de serviço tecnológico (hospedagem, e-mail transacional, analytics) que atuam como operadores sob nossas instruções e com confidencialidade contratual.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Qualquer terceiro que receba dados nossos está sujeito a obrigações de proteção compatíveis com esta política.

5. Segurança e Retenção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

• Transmissão via HTTPS (TLS).
• Acesso restrito aos dados somente às pessoas com necessidade operacional.
• Revisão periódica dos controles de segurança.

Os dados são retidos pelo tempo necessário à finalidade que motivou a coleta ou conforme exigido por lei — em geral, até 5 (cinco) anos para fins fiscais e contratuais. Dados de formulários sem continuidade comercial são excluídos em até 12 meses.

6. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e análise de navegação. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies. Cookies essenciais não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento básico do site.

7. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos pelo e-mail [email protected]:

• Acesso: confirmar a existência do tratamento e obter cópia dos dados.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: pedir a exclusão dos dados tratados com base em consentimento, salvo quando a retenção for legalmente obrigatória.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento: quando aplicável, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.
• Reclamação à ANPD: registrar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd).

Responderemos à sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis.

8. Links para Sites de Terceiros

Este site pode conter links para plataformas externas. Não controlamos as práticas de privacidade de terceiros e recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site antes de fornecer qualquer dado.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos, de forma intencional, dados de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de tal situação, removeremos os dados prontamente.

10. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas nesta página, com a data de atualização revisada no topo. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação das novas condições.

11. Contato

Para questões relacionadas à proteção de dados, escreva para:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rod. José Carlos Daux, 5500, Saco Grande, Florianópolis, SC, 88032-005
• Telefone: +55 (48) 99362-8147